Termini e Condizioni di Servizio
Condizioni generali di contratto per i servizi SiteUrDream.it · Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la fornitura dei servizi di realizzazione, gestione e manutenzione di siti web e dei servizi di posizionamento sui motori di ricerca (SEO) da parte di [DA COMPILARE: denominazione, sede, P.IVA, REA, email PEC] ("il Fornitore") ai propri clienti ("il Cliente").
2. Descrizione dei servizi e corrispettivi
| Piano | Attivazione (una tantum) | Canone mensile | Contenuto |
|---|---|---|---|
| BaseSite | € 300,00 | € 100,00 | Sito vetrina base, senza automatizzazioni |
| EliteSite | € 600,00 | € 250,00 | Sito base con automatizzazioni EliteSite |
| ProSite | € 800,00 | € 550,00 | Sito professionale con tutte le automatizzazioni, grafiche 3D e immagini AI |
Servizi SEO aggiuntivi (abbinabili a qualsiasi piano):
| Pacchetto SEO | Attivazione (una tantum) | Canone mensile | Contenuto |
|---|---|---|---|
| SEO Basic | € 150,00 | € 150,00 | Ottimizzazione on-page, 5-10 parole chiave, report mensile |
| SEO Standard | € 300,00 | € 350,00 | On-page, link building, 15-20 parole chiave, analisi concorrenti, 1 contenuto/mese |
| SEO Pro | € 400,00 | € 500,00 | Strategia completa, contenuti, 30+ parole chiave, ottimizzazione tecnica avanzata, consulenza dedicata |
I prezzi si intendono [DA COMPILARE: IVA inclusa / IVA esclusa]. Il canone mensile comprende hosting, manutenzione ordinaria e assistenza secondo il piano scelto.
3. Natura dei servizi SEO — obbligazione di mezzi
I servizi SEO costituiscono un'obbligazione di mezzi e non di risultato: il Fornitore si impegna a eseguire le attività di ottimizzazione a regola d'arte, ma non garantisce il raggiungimento di specifiche posizioni nei risultati dei motori di ricerca, i cui algoritmi dipendono da soggetti terzi (Google, Bing, ecc.) e da fattori esterni non controllabili. I primi effetti delle attività SEO sono generalmente apprezzabili dopo 3-6 mesi di lavoro continuativo.
4. Conclusione del contratto
La richiesta di preventivo dal sito non costituisce ordine vincolante. Il contratto si conclude con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente e il pagamento della quota di attivazione.
5. Durata, recesso e disdetta
Il contratto ha durata mensile con rinnovo automatico. Il Cliente può disdire con preavviso di 30 giorni tramite comunicazione scritta. Per i servizi SEO è consigliata una durata minima di 6 mesi per l'efficacia delle attività; il Cliente resta comunque libero di disdire con il preavviso indicato. La quota di attivazione non è rimborsabile una volta avviati i lavori, salvo quanto previsto per i consumatori dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), incluso il diritto di recesso entro 14 giorni per i contratti conclusi a distanza, ove applicabile.
6. Obblighi del Fornitore
- Realizzare il sito e svolgere le attività SEO a regola d'arte secondo il piano concordato;
- Garantire la manutenzione e la disponibilità del sito, salvo interventi tecnici e cause di forza maggiore;
- Fornire la reportistica prevista dal pacchetto scelto;
- Utilizzare esclusivamente tecniche SEO conformi alle linee guida dei motori di ricerca (no "black hat");
- Trattare i dati personali nel rispetto del GDPR.
7. Obblighi del Cliente
- Fornire materiali (testi, loghi, immagini) di cui detiene i diritti;
- Collaborare fornendo le informazioni necessarie alle attività SEO (settore, servizi, zone di interesse);
- Pagare i corrispettivi alle scadenze concordate;
- Non utilizzare i servizi per attività illecite.
8. Proprietà intellettuale
Il layout e il codice sviluppati restano di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento. I contenuti forniti dal Cliente restano di proprietà del Cliente. Le licenze d'uso di componenti di terze parti seguono le rispettive condizioni.
9. Limitazione di responsabilità
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo dei canoni pagati dal Cliente negli ultimi 12 mesi. Il Fornitore non risponde di danni derivanti da uso improprio del sito, contenuti forniti dal Cliente, variazioni degli algoritmi dei motori di ricerca o indisponibilità imputabili a terzi (hosting, connettività).
10. Risoluzione
Il mancato pagamento di due canoni mensili consecutivi consente al Fornitore di sospendere il servizio e, previa diffida, risolvere il contratto ex art. 1456 c.c.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con Clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di [DA COMPILARE: città]. È fatta salva la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).